Maison et jardin · Produits de construction

Dispositif de détection de fumée Crow Electronic : rappel pour risque d’incendie

Incendie et surchauffePublié le 26 février 2024Fiche 2024-02-0214

Rappel volontaire publié le 26 février 2024 pour « Dispositif de détection de fumée Crow Electronic ». Motif indiqué : le dispositif de détection de fumée ne détecte pas avec suffisamment de sensibilité la fumée de foyer de mousse Polyuréthane. Zone de vente : France entière.

Dispositif de détection de fumée Crow Electronic : photo 1 sur 3 du produit rappelé le 26/02/2024 — 3 photos issues de la fiche officielle RappelConso.

Dispositif de détection de fumée Crow Electronic : photo 2 sur 3 du produit rappelé le 26/02/2024 — 3 photos issues de la fiche officielle RappelConso.

Pourquoi ce rappel

Le dispositif de détection de fumée ne détecte pas avec suffisamment de sensibilité la fumée de foyer de mousse Polyuréthane.

Risque indiqué : Incendie

Il existe un risque qu'un client ne soit pas alerté immédiatement par le Dispositif de détection en cas de fumée de mousse polyuréthane.

Que faire : débrancher et ne plus utiliser

Débranchez le produit « Dispositif de détection de fumée Crow Electronic » et ne le rechargez plus.
Laissez-le refroidir sur une surface non inflammable, loin des rideaux et du lit.
La fiche ne cite ni lot ni date : en cas de doute, considérez que votre exemplaire est concerné.

Consignes de la fiche officielle

Ne plus utiliser le produit

Remboursement ou Échange

Rapportez le produit au magasin où vous l’avez acheté : il vous sera remboursé.
Le ticket de caisse aide, mais de nombreux magasins remboursent un produit rappelé sur simple présentation de l’emballage.
Rapportez le produit en magasin pour l’échanger contre un exemplaire conforme.
Numéro indiqué pour ce rappel : 3900.

Le produit en détail

Désignation: Dispositif de détection de fumée
Marque: Crow Electronic
Modèles ou références: Org-smk-isn type 1 version logiciel 0.9
Zone de vente: France entière
Distributeurs: Orange télésurveillance
Nature du rappel: Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Contact: 3900

Questions fréquentes

Pourquoi ce rappel de « Dispositif de détection de fumée Crow Electronic » ?

Le dispositif de détection de fumée ne détecte pas avec suffisamment de sensibilité la fumée de foyer de mousse Polyuréthane. Il existe un risque qu'un client ne soit pas alerté immédiatement par le Dispositif de détection en cas de fumée de mousse polyuréthane.

Comment savoir si mon produit est concerné ?

La fiche ne donne pas de lot ni de date. Comparez le nom, la marque et le conditionnement, et demandez au magasin en cas de doute.

Que faire si je l’ai déjà utilisé ?

Débranchez le produit « Dispositif de détection de fumée Crow Electronic » et ne le rechargez plus. Laissez-le refroidir sur une surface non inflammable, loin des rideaux et du lit. La fiche ne cite ni lot ni date : en cas de doute, considérez que votre exemplaire est concerné.

Puis-je être remboursé ?

Rapportez le produit au magasin où vous l’avez acheté : il vous sera remboursé. Le ticket de caisse aide, mais de nombreux magasins remboursent un produit rappelé sur simple présentation de l’emballage. Rapportez le produit en magasin pour l’échanger contre un exemplaire conforme. Numéro indiqué pour ce rappel : 3900.