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DS Automobiles DS3 DS7 Crossback : rappel pour défaut électronique
Campagne de rappel du constructeur publiée le 21 janvier 2022 pour les véhicules DS Automobiles DS3 DS7 Crossback. Motif indiqué : le logiciel informatique utilisé uniquement dans les opérations après-vente et pour une période limitée (octobre 2020 à janvier 2021) était incorrect. Le rappel vise la référence DS3 DS7 CROSSBACK.
Vérifier mon véhicule
La fiche délimite la campagne avec les repères ci-dessous. Le seul contrôle définitif est fait par le réseau de la marque à partir du numéro VIN (case E de la carte grise).
Modèles concernés
Dénomination commerciale, case D.3 du certificat d’immatriculation.
- DS3 DS7 CROSSBACK
Période de production
La date de première immatriculation (case B) donne une indication ; seul le VIN fait foi.
- ds3 from 12/07/2018 to 22/05/2019
- ds7 crossback (x74) from 04/12/2018 to 29/08/2019
Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.
Pourquoi ce rappel
Le logiciel informatique utilisé uniquement dans les opérations après-vente et pour une période limitée (octobre 2020 à janvier 2021) était incorrect. Cela peut entraîner des émissions d’oxydes d’azote (NOX) supérieures aux limites réglementaires. Les émissions excessives de NOX posent un risque pour l’environnement.
Risque indiqué : Environnement
Que faire : prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque
- Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent.
- DS Automobiles contacte en principe les propriétaires par courrier. Sans lettre reçue, appelez un garage du réseau avec votre numéro d’identification (VIN, case E de la carte grise).
- L’intervention liée à un rappel est prise en charge par le constructeur.
Qui paie ?
- Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur.
- Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Le véhicule en détail
- Modèles
- DS3 DS7 Crossback
- Constructeur
- DS Automobiles
- Description
- Ds3 ds7 crossback voiture de tourisme
- Informations complémentaires
- Ds 3 : e2*2007/46*0003*52 e2*2007/46*0003*53, ds7 crossback : e2*2007/46*0601*05 e2*2007/46*0601*07 e2*2007/46*0601*08
Questions fréquentes
Pourquoi ce rappel des DS Automobiles DS3 DS7 Crossback ?
Le logiciel informatique utilisé uniquement dans les opérations après-vente et pour une période limitée (octobre 2020 à janvier 2021) était incorrect. Cela peut entraîner des émissions d’oxydes d’azote (NOX) supérieures aux limites réglementaires. Les émissions excessives de NOX posent un risque pour l’environnement.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
La campagne vise la référence DS3 DS7 CROSSBACK. Le réseau DS Automobiles vérifie à partir du numéro VIN, en case E du certificat d’immatriculation, si l’intervention est à faire sur votre véhicule.
Puis-je continuer à rouler ?
Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent. DS Automobiles contacte en principe les propriétaires par courrier. Sans lettre reçue, appelez un garage du réseau avec votre numéro d’identification (VIN, case E de la carte grise). L’intervention liée à un rappel est prise en charge par le constructeur.
La réparation est-elle payante ?
Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur. Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Source
- Publié par
- RappelConso, d’après une notification du réseau européen Safety Gate
- Numéro de fiche
- a12/00104/22
- Date de publication
- 21 janvier 2022
- Fiche officielle sur RappelConso
- Affichette du rappel (PDF)
Rappelscope reprend la fiche officielle et ajoute des conseils pratiques. Seule la fiche d’origine fait foi.