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Ford Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga : rappel pour défaut électronique
Campagne de rappel du constructeur publiée le 25 juin 2021 pour les véhicules Ford Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga. Motif indiqué : un problème peut survenir avec le logiciel actuel de l’unité de commande télématique (tcu), ce qui pourrait affecter la fonctionnalité du système ecall. Le rappel vise les références EXPLORER, PUMA et FOCUS.
Vérifier mon véhicule
La fiche délimite la campagne avec les repères ci-dessous. Le seul contrôle définitif est fait par le réseau de la marque à partir du numéro VIN (case E de la carte grise).
Modèles concernés
Dénomination commerciale, case D.3 du certificat d’immatriculation.
- EXPLORER
- PUMA
- FOCUS
- S-MAX
- GALAXY
- KUGA
Réception CE par type
Numéro de réception, case K du certificat d’immatriculation.
- E13*2007/46*1911*06-*09 E13*2007/46*2188*02
Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.
Pourquoi ce rappel
Un problème peut survenir avec le logiciel actuel de l’unité de commande télématique (tcu), ce qui pourrait affecter la fonctionnalité du système ecall. Par conséquent, le service d’urgence peut ne pas être contacté en cas de besoin.
Risque indiqué : Blessures
Que faire : vérifier si votre véhicule fait partie de la campagne
- Le numéro VIN (case E du certificat d’immatriculation) permet au réseau de dire si votre véhicule est concerné.
- Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent.
- Si vous avez acheté le véhicule d’occasion, signalez le changement de propriétaire au constructeur pour recevoir ses courriers.
Qui paie ?
- Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur.
- Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Le véhicule en détail
- Modèles
- Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga
- Constructeur
- Ford
- Description
- Explorer, puma, focus, s-max, galaxy, kuga voiture de tourisme
- Informations complémentaires
- Types: deh, dfk, wuj, j2k, e13*2007/46*1911*06-*09 e13*2007/46*2188*02, *03, *05 e13*2007/46*2217*00-*01 e9*2007/46*3165*00,*02-*04
Questions fréquentes
Pourquoi ce rappel des Ford Explorer, Puma, Focus, S-Max, Galaxy, Kuga ?
Un problème peut survenir avec le logiciel actuel de l’unité de commande télématique (tcu), ce qui pourrait affecter la fonctionnalité du système ecall. Par conséquent, le service d’urgence peut ne pas être contacté en cas de besoin.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
La campagne vise les références EXPLORER, PUMA et FOCUS. Le réseau Ford vérifie à partir du numéro VIN, en case E du certificat d’immatriculation, si l’intervention est à faire sur votre véhicule.
Puis-je continuer à rouler ?
Le numéro VIN (case E du certificat d’immatriculation) permet au réseau de dire si votre véhicule est concerné. Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent. Si vous avez acheté le véhicule d’occasion, signalez le changement de propriétaire au constructeur pour recevoir ses courriers.
La réparation est-elle payante ?
Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur. Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Source
- Publié par
- RappelConso, d’après une notification du réseau européen Safety Gate
- Numéro de fiche
- info/00130/21
- Date de publication
- 25 juin 2021
- Fiche officielle sur RappelConso
- Affichette du rappel (PDF)
Rappelscope reprend la fiche officielle et ajoute des conseils pratiques. Seule la fiche d’origine fait foi.