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Neo bt pro Arva : rappel pour risque de blessure

Blessures (coupure, chute, pincement)Publié le 30 janvier 2025Fiche 2025-01-0214

Rappel volontaire publié le 30 janvier 2025 pour « Neo bt pro Arva ». Motif indiqué : nous avons identifié un problème isolé concernant certains appareils neo bt pro. Tous les lots sont concernés. Zone de vente : France entière.

Neo bt pro Arva : photo du produit rappelé le 30/01/2025 — Photo issue de la fiche officielle RappelConso.

Vérifier mon produit

Tous les lots sont concernés : le nom du produit, la marque et le code-barres suffisent pour savoir si vous l’avez. Tapez le code lu sur votre emballage pour le comparer.

Tous les lots de ce produit sont rappelés.

Code-barres (GTIN / EAN)

Les 13 chiffres (parfois 8) imprimés sous les barres, au dos ou sous l’emballage.

3700507913434
3700507913984
3700507915810

Identifiant du produit

Numéro d’article du vendeur ou identifiant de l’annonce en ligne.

ARNINEOBTPROV1
ARPACKV2PRO
ARPACKV3PRO

Période de vente

À comparer avec la date de votre ticket de caisse ou de votre commande.

du 08/11/2022 au 15/01/2025

Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.

Pourquoi ce rappel

Risque indiqué : Blessures ; asphyxie

Le neo bt pro permet d'émettre un signal pour être retrouvé sous une avalanche et de chercher les victimes . Le risque est donc de ne plus pouvoir chercher une victime ou ne plus être retrouvé.

Que faire : ne plus utiliser

Le produit « Neo bt pro Arva » peut casser, se détacher ou se refermer de façon inattendue.
Tous les lots sont concernés : inutile de chercher un numéro précis, chaque exemplaire de ce produit est visé.

Consignes de la fiche officielle

Ne plus utiliser le produit
Contacter le service consommateurs

Réparation

Une réparation gratuite est proposée : le fabricant ou le magasin indique comment procéder.
Ne faites pas réparer le produit à vos frais ailleurs avant d’avoir contacté le vendeur.
La procédure de rappel court jusqu’au 31 juillet 2030.
Numéro indiqué pour ce rappel : 04 50 57 64 63.

Le produit en détail

Désignation: Neo bt pro
Marque: Arva
Modèles ou références: Seul le neo bt pro est concerné: Neo bt pro - réf arnineobtprov1 EAN: 3700507913434 L'appareil peut également se trouver inclus dans un pack: Pack safety neo bt pro réf arpackv2pro EAN : 3700507913984 Réf arpackv3pro EAN : 3700507915810
Conditionnement: Boite en craft.
Zone de vente: France entière
Distributeurs: Voir fichier PDF dans la rubrique suivante.
Nature du rappel: Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Fin de la procédure: 31 juillet 2030
Contact: 04 50 57 64 63

Questions fréquentes

Pourquoi ce rappel de « Neo bt pro Arva » ?

Nous avons identifié un problème isolé concernant certains appareils neo bt pro. Ce dysfonctionnement peut entraîner une consommation anormale des piles, provoquant dans certains cas un redémarrage et rendant inactifs les modes émission et recherche. Le neo bt pro permet d'émettre un signal pour être retrouvé sous une avalanche et de chercher les victimes .

Comment savoir si mon produit est concerné ?

Tous les lots sont concernés : si vous avez ce produit de cette marque, il fait partie du rappel.

Que faire si je l’ai déjà utilisé ?

Le produit « Neo bt pro Arva » peut casser, se détacher ou se refermer de façon inattendue. Tous les lots sont concernés : inutile de chercher un numéro précis, chaque exemplaire de ce produit est visé.

Puis-je être remboursé ?

Une réparation gratuite est proposée : le fabricant ou le magasin indique comment procéder. Ne faites pas réparer le produit à vos frais ailleurs avant d’avoir contacté le vendeur. La procédure de rappel court jusqu’au 31 juillet 2030. Numéro indiqué pour ce rappel : 04 50 57 64 63.

Jusqu’à quand dure ce rappel ?

La procédure de rappel court jusqu’au 31 juillet 2030.