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Renault Captur Ii, Clio V, Zoe Neo : rappel pour défaut de direction
Campagne de rappel du constructeur publiée le 21 février 2020 pour les véhicules Renault Captur Ii, Clio V, Zoe Neo. Motif indiqué : défaillance interne possible de la commande du moteur de la colonne de direction. Le rappel vise les références CAPTUR II, CLIO V et ZOE NEO SOUS LE CODE DE RAPPEL RENAULT: 0D9V.
Vérifier mon véhicule
La fiche délimite la campagne avec les repères ci-dessous. Le seul contrôle définitif est fait par le réseau de la marque à partir du numéro VIN (case E de la carte grise).
Modèles concernés
Dénomination commerciale, case D.3 du certificat d’immatriculation.
- CAPTUR II
- CLIO V
- ZOE NEO SOUS LE CODE DE RAPPEL RENAULT: 0D9V
Réception CE par type
Numéro de réception, case K du certificat d’immatriculation.
- E2*2007/46*0676*01
- E2*2007/46*0676*02)
Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.
Pourquoi ce rappel
Défaillance interne possible de la commande du moteur de la colonne de direction. Cela entraînera une perte d’aide à la direction lorsqu’il est stationnaire ou pendant la conduite, ce qui augmentera le risque d’accident.
Risque indiqué : Blessures
Que faire : prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque
- Le défaut porte sur la direction : au moindre jeu ou bruit inhabituel dans le volant, faites contrôler le véhicule rapidement.
- Renault contacte en principe les propriétaires par courrier. Sans lettre reçue, appelez un garage du réseau avec votre numéro d’identification (VIN, case E de la carte grise).
- L’intervention liée à un rappel est prise en charge par le constructeur.
Qui paie ?
- Aucun frais ne doit vous être demandé pour l’intervention liée au rappel.
- Pour un véhicule hors garantie, le rappel reste gratuit : il ne dépend pas de l’âge du véhicule.
Le véhicule en détail
- Modèles
- Captur Ii, Clio V, Zoe Neo
- Constructeur
- Renault
- Description
- Captur ii, clio v, zoe neo voiture particulière sous le code de rappel renault: 0d9v
- Informations complémentaires
- Type-approval numbers: captur (e2*2007/46*0684*00), clio (e2*2007/46*0676*00, e2*2007/46*0676*01, e2*2007/46*0676*02), zoe (2*2007/46*0251*15), types: xja, xjb, x10
Questions fréquentes
Pourquoi ce rappel des Renault Captur Ii, Clio V, Zoe Neo ?
Défaillance interne possible de la commande du moteur de la colonne de direction. Cela entraînera une perte d’aide à la direction lorsqu’il est stationnaire ou pendant la conduite, ce qui augmentera le risque d’accident.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
La campagne vise les références CAPTUR II, CLIO V et ZOE NEO SOUS LE CODE DE RAPPEL RENAULT: 0D9V. Le réseau Renault vérifie à partir du numéro VIN, en case E du certificat d’immatriculation, si l’intervention est à faire sur votre véhicule.
Puis-je continuer à rouler ?
Le défaut porte sur la direction : au moindre jeu ou bruit inhabituel dans le volant, faites contrôler le véhicule rapidement. Renault contacte en principe les propriétaires par courrier. Sans lettre reçue, appelez un garage du réseau avec votre numéro d’identification (VIN, case E de la carte grise). L’intervention liée à un rappel est prise en charge par le constructeur.
La réparation est-elle payante ?
Aucun frais ne doit vous être demandé pour l’intervention liée au rappel. Pour un véhicule hors garantie, le rappel reste gratuit : il ne dépend pas de l’âge du véhicule.
Source
- Publié par
- RappelConso, d’après une notification du réseau européen Safety Gate
- Numéro de fiche
- a12/00239/20
- Date de publication
- 21 février 2020
- Fiche officielle sur RappelConso
- Affichette du rappel (PDF)
Rappelscope reprend la fiche officielle et ajoute des conseils pratiques. Seule la fiche d’origine fait foi.