Tolerance lotion nettoyante gelifiee Eau Thermale Avene : rappel pour contamination microbienne

Contamination microbienne d’un cosmétiquePublié le 17 décembre 2025Fiche 2025-12-0124

Rappel volontaire publié le 17 décembre 2025 pour « Tolerance lotion nettoyante gelifiee Eau Thermale Avene ». Motif indiqué : présence potentielle de la bactérie Pseudomonas aeruginosa sur un lot mis sur le marché. Le rappel vise le lot 5A222 et la date limite 30/09/2028. Zone de vente : France entière.

Tolerance lotion nettoyante gelifiee Eau Thermale Avene : photo 1 sur 3 du produit rappelé le 17/12/2025 — 3 photos issues de la fiche officielle RappelConso.

Tolerance lotion nettoyante gelifiee Eau Thermale Avene : photo 2 sur 3 du produit rappelé le 17/12/2025 — 3 photos issues de la fiche officielle RappelConso.

Vérifier mon produit

Cette fiche donne 4 repères à comparer avec votre emballage. Tapez un code (code-barres, lot, date ou référence) : la liste ne garde que ce qui correspond.

Code-barres (GTIN / EAN)

Les 13 chiffres (parfois 8) imprimés sous les barres, au dos ou sous l’emballage.

3282770142280

Numéro de lot

Souvent à côté de la date, précédé de « L », « Lot » ou « N° de lot ». Sur un bocal ou une conserve, regardez aussi le couvercle et le fond.

5A222

Date limite de consommation (DLC)

La mention « À consommer jusqu’au… », sur les produits frais.

30/09/2028

Période de vente

À comparer avec la date de votre ticket de caisse ou de votre commande.

du 26/11/2025 au 16/12/2025

Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.

Pourquoi ce rappel

Présence potentielle de la bactérie Pseudomonas aeruginosa sur un lot mis sur le marché

Risque indiqué : Risque microbiologique

Risques encourus : possible irritation, infection cutanée ou oculaire.

Que faire : vérifier le lot

Le rappel vise le lot 5A222 et la date limite 30/09/2028. Un emballage qui ne porte aucun de ces repères n’est pas concerné.

Consignes de la fiche officielle

Ne plus utiliser le produit
Rapporter le produit au point de vente

Symptômes : réaction cutanée

Rougeurs, démangeaisons, irritation ou petits boutons à l’endroit de l’application ; plus rarement une infection, en particulier autour des yeux.

Rincez abondamment à l’eau. Consultez si la réaction persiste ou touche les yeux.
En cas d’ingestion accidentelle par un enfant, contactez un centre antipoison.

Urgence vitale : 15 (Samu) ou 112. Personnes sourdes ou malentendantes : 114 par SMS. Intoxication : centre antipoison de votre région.

Informations générales reprenant les formulations de l’ANSM et des centres antipoison. Elles ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien.

Remboursement ou Échange

La fiche prévoit un remboursement.
Présentez-vous à l’accueil du point de vente avec le produit ou son emballage, en montrant le lot concerné.
La fiche prévoit un échange : le magasin vous remet un produit équivalent non concerné.

Le produit en détail

Désignation: Tolerance lotion nettoyante gelifiee
Marque: Eau Thermale Avene
Modèles ou références: Tolerance lotion nettoyante gelifiee 200ml
Conditionnement: Flacon capsule 200ml
Zone de vente: France entière
Distributeurs: Pharmacies Parapharmacies
Informations complémentaires: Lot indiqué au dos du flacon
Nature du rappel: Volontaire (sans arrêté préfectoral)

Questions fréquentes

Pourquoi ce rappel de « Tolerance lotion nettoyante gelifiee Eau Thermale Avene » ?

Présence potentielle de la bactérie Pseudomonas aeruginosa sur un lot mis sur le marché Risques encourus : possible irritation, infection cutanée ou oculaire.

Comment savoir si mon produit est concerné ?

Comparez votre emballage avec la fiche : le rappel vise le lot 5A222 et la date limite 30/09/2028. Un produit qui ne porte aucun de ces repères n’est pas concerné.

Que faire si je l’ai déjà utilisé ?

Rincez abondamment à l’eau. Consultez si la réaction persiste ou touche les yeux. En cas d’ingestion accidentelle par un enfant, contactez un centre antipoison.

Puis-je être remboursé ?

La fiche prévoit un remboursement. Présentez-vous à l’accueil du point de vente avec le produit ou son emballage, en montrant le lot concerné. La fiche prévoit un échange : le magasin vous remet un produit équivalent non concerné.