Automobiles et mobilité · Vélos, bicyclettes, vélos à assistance électrique

Velo assistance electrique Exs : rappel pour risque de blessure

Blessures (coupure, chute, pincement)Publié le 14 septembre 2022Fiche 2022-09-0145

Rappel volontaire publié le 14 septembre 2022 pour « Velo assistance electrique Exs ». Motif indiqué : dans certains cas, la manivelle gauche peut subir une usure prématurée et se détacher en cours d’utilisation, entraînant un risque de chute. Tous les lots sont concernés. Zone de vente : France entière.

Velo assistance electrique Exs : photo du produit rappelé le 14/09/2022 — Photo issue de la fiche officielle RappelConso.

Vérifier mon produit

Tous les lots sont concernés : le nom du produit, la marque et le code-barres suffisent pour savoir si vous l’avez. Tapez le code lu sur votre emballage pour le comparer.

Tous les lots de ce produit sont rappelés.

Code-barres (GTIN / EAN)

Les 13 chiffres (parfois 8) imprimés sous les barres, au dos ou sous l’emballage.

3032651883319

Période de vente

À comparer avec la date de votre ticket de caisse ou de votre commande.

du 03/01/2022 au 09/09/2022

Repères recopiés de la fiche officielle. La fiche renvoie aussi à une liste détaillée des produits (lien en bas de page). En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.

Pourquoi ce rappel

Dans certains cas, la manivelle gauche peut subir une usure prématurée et se détacher en cours d’utilisation, entraînant un risque de chute.

Risque indiqué : Blessures

Que faire : mettre de côté jusqu’à la réparation ou au retour

Tous les lots sont visés.
Prévenez les autres utilisateurs du foyer.
Gardez l’emballage ou une photo de l’étiquette jusqu’au remboursement : le lot et la date y figurent.

Consignes de la fiche officielle

Rapporter le produit au point de vente
Contacter le point de vente

Réparation

Une réparation gratuite est proposée : le fabricant ou le magasin indique comment procéder.
Ne faites pas réparer le produit à vos frais ailleurs avant d’avoir contacté le vendeur.
La procédure de rappel court jusqu’au 15 décembre 2022.

Le produit en détail

Désignation: Velo assistance electrique
Marque: Exs
Modèles ou références: Yaxsw1 - VAE citd 28 e-philly 7v 474
Zone de vente: France entière
Distributeurs: Magasins cycles
Nature du rappel: Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Fin de la procédure: 15 décembre 2022

Questions fréquentes

Pourquoi ce rappel de « Velo assistance electrique Exs » ?

Dans certains cas, la manivelle gauche peut subir une usure prématurée et se détacher en cours d’utilisation, entraînant un risque de chute.

Comment savoir si mon produit est concerné ?

Tous les lots sont concernés : si vous avez ce produit de cette marque, il fait partie du rappel.

Que faire si je l’ai déjà utilisé ?

Tous les lots sont visés. Prévenez les autres utilisateurs du foyer. Gardez l’emballage ou une photo de l’étiquette jusqu’au remboursement : le lot et la date y figurent.

Puis-je être remboursé ?

Une réparation gratuite est proposée : le fabricant ou le magasin indique comment procéder. Ne faites pas réparer le produit à vos frais ailleurs avant d’avoir contacté le vendeur. La procédure de rappel court jusqu’au 15 décembre 2022.

Jusqu’à quand dure ce rappel ?

La procédure de rappel court jusqu’au 15 décembre 2022.