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Citroen & DS C5 Aircross, DS 7 Crossback : rappel pour défaut de direction
Campagne de rappel du constructeur publiée le 18 décembre 2020 pour les véhicules Citroen & DS C5 Aircross, DS 7 Crossback. Motif indiqué : les véhicules touchés peuvent avoir une fissure dans les mâchoires de direction arrière. Le rappel vise les références C5 AIRCROSS et DS 7 CROSSBACK.
Vérifier mon véhicule
La fiche délimite la campagne avec les repères ci-dessous. Le seul contrôle définitif est fait par le réseau de la marque à partir du numéro VIN (case E de la carte grise).
Modèles concernés
Dénomination commerciale, case D.3 du certificat d’immatriculation.
- C5 AIRCROSS
- DS 7 CROSSBACK
Période de production
La date de première immatriculation (case B) donne une indication ; seul le VIN fait foi.
- c5 aircross: 16/09/2020 to 18/09/2020
- ds 7 crossback: 28/08/2020 to 25/09/2020
Réception CE par type
Numéro de réception, case K du certificat d’immatriculation.
- E2*2007/46*0601*10
Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.
Pourquoi ce rappel
Les véhicules touchés peuvent avoir une fissure dans les mâchoires de direction arrière. Cela pourrait entraîner une perte de contrôle sur le véhicule ou une altération de la stabilité au volant, ce qui pourrait augmenter le risque d’accident.
Risque indiqué : Blessures
Que faire : ne pas attendre la prochaine révision
- Le défaut porte sur la direction : au moindre jeu ou bruit inhabituel dans le volant, faites contrôler le véhicule rapidement.
- Les rappels ne sont pas toujours faits lors de l’entretien courant : demandez explicitement au garage si la campagne a été appliquée.
- Conservez la facture ou l’ordre de réparation mentionnant le rappel.
Qui paie ?
- Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur.
- Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Le véhicule en détail
- Modèles
- C5 Aircross, DS 7 Crossback
- Constructeur
- Citroen & DS
- Informations complémentaires
- Type-approval numbers: e2*2007/46*0642*07, e2*2007/46*0601*10,*11,*13, types: a, j
Questions fréquentes
Pourquoi ce rappel des Citroen & DS C5 Aircross, DS 7 Crossback ?
Les véhicules touchés peuvent avoir une fissure dans les mâchoires de direction arrière. Cela pourrait entraîner une perte de contrôle sur le véhicule ou une altération de la stabilité au volant, ce qui pourrait augmenter le risque d’accident.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
La campagne vise les références C5 AIRCROSS et DS 7 CROSSBACK. Le réseau Citroen & DS vérifie à partir du numéro VIN, en case E du certificat d’immatriculation, si l’intervention est à faire sur votre véhicule.
Puis-je continuer à rouler ?
Le défaut porte sur la direction : au moindre jeu ou bruit inhabituel dans le volant, faites contrôler le véhicule rapidement. Les rappels ne sont pas toujours faits lors de l’entretien courant : demandez explicitement au garage si la campagne a été appliquée. Conservez la facture ou l’ordre de réparation mentionnant le rappel.
La réparation est-elle payante ?
Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur. Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Source
- Publié par
- RappelConso, d’après une notification du réseau européen Safety Gate
- Numéro de fiche
- a12/01823/20
- Date de publication
- 18 décembre 2020
- Fiche officielle sur RappelConso
- Affichette du rappel (PDF)
Rappelscope reprend la fiche officielle et ajoute des conseils pratiques. Seule la fiche d’origine fait foi.