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Mercedes-Benz Various Models : rappel pour défaut électronique
Campagne de rappel du constructeur publiée le 9 décembre 2021 pour les véhicules Mercedes-Benz Various Models. Motif indiqué : le service d’appel d’urgence automatique et manuel peut ne pas fonctionner comme prévu en dehors de la couverture réseau de certains fournisseurs de réseau en raison d’une erreur logicielle. Le rappel vise les références VARIOUS MODELS LA, GLA et M-KLASSE/GLE/GL/GLS.
Vérifier mon véhicule
La fiche délimite la campagne avec les repères ci-dessous. Le seul contrôle définitif est fait par le réseau de la marque à partir du numéro VIN (case E de la carte grise).
Modèles concernés
Dénomination commerciale, case D.3 du certificat d’immatriculation.
- VARIOUS MODELS LA
- GLA
- M-KLASSE/GLE/GL/GLS
- SLK/SLC
- A-KLASSE
- AMG GT
- C-KLASSE
- E-KLASSE COUPÉ/CABRIO
- E-KLASSE
- S-KLASSE COUPÉ/CABRIO
- CLS
- S-KLASSE
- SL
- B-KLASSE/GLA/GLB
- GLC
- AMG GT 4-TÜRER COUPÉ
- GLE COUPÉ
- G-KLASSE
Période de production
La date de première immatriculation (case B) donne une indication ; seul le VIN fait foi.
- 30.8.2016 to 24.7.2020
Réception CE par type
Numéro de réception, case K du certificat d’immatriculation.
- E1*2001/116*0431*39-60
- E1*2001/116*0457*32-50
- E1*2001/116*0463*18-20
- E1*2001/116*0501*28-47
- E1*2007/46*1560*01-18
- E1*2001/116*0335*32-46
- E1*98/14*0169*25-34
- E1*2001/116*0470*16-23
- E1*2007/46*1912*00-08
- E1*2001/116*0470*16-25
- E1*2007/46*0598*18-26
- E1*2007/46*1885*00-10
- E1*2007/46*0548*11-20
- E1*2007/46*1829*00-12
- E1*2007/46*0233*09-19
- E1*2007/46*1909*00-09
- E1*2001/116*0480*21-38
- E1*2007/46*1818*00-10
- E1*2007/46*1878*00-10
- E1*96/79*0064*36-26
- E1*2007/46*1830*00-07
- E1*2007/46*1666*00-16
Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.
Pourquoi ce rappel
Le service d’appel d’urgence automatique et manuel peut ne pas fonctionner comme prévu en dehors de la couverture réseau de certains fournisseurs de réseau en raison d’une erreur logicielle. Par conséquent, l’ecall ne peut pas être utilisé comme prévu pour passer un appel d’urgence pour diriger les services d’urgence vers le véhicule. Selon la disponibilité du réseau, la communication vocale serait toujours possible en appelant le 112 comme option de secours.
Risque indiqué : Blessures
Que faire : prendre rendez-vous chez un concessionnaire de la marque
- Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent.
- Mercedes-Benz contacte en principe les propriétaires par courrier. Sans lettre reçue, appelez un garage du réseau avec votre numéro d’identification (VIN, case E de la carte grise).
- L’intervention liée à un rappel est prise en charge par le constructeur.
Qui paie ?
- Aucun frais ne doit vous être demandé pour l’intervention liée au rappel.
- Pour un véhicule hors garantie, le rappel reste gratuit : il ne dépend pas de l’âge du véhicule.
Le véhicule en détail
- Modèles
- Various Models
- Constructeur
- Mercedes-Benz
- Description
- Various models la, gla, m-klasse/gle/gl/gls, slk/slc, a-klasse, amg gt, c-klasse, e-klasse coupé/cabrio, e-klasse, s-klasse coupé/cabrio, cls, s-klasse, sl, b-klasse/gla/glb, glc, amg gt 4-türer coupé, gle coupé, g-klasse
- Informations complémentaires
- Types: 245 g, f2cla, 245 g, 166, h1gle, 172, f2a, 197, f2b, 204 x, r1ecls, r1eamg, 463, 463a, r1ec, 197bs, 204, 204 k, 204 k amg, 212, r1es, 221, 230 , e1*2001/116*0431*39-60, e1*2001/116*0457*32-50, e1*2001/116*0463*18-20, e1*2001/116*0501*28-47, e1*2007/46*1560*01-18, e1*2001/116*0335*32-46, e1*98/14*0169*25-34, e1*2001/116*0470*16-23, e1*2007/46*1912*00-08, e1*2001/116*0470*16-25, e1*2007/46*0598*18-26, e1*2007/46*1885*00-10, e1*2007/46*0548*11-20, e1*2007/46*1829*00-12, e1*2007/46*0233*09-19,, e1*2007/46*1909*00-09, e1*2001/116*0480*21-38, e1*2007/46*1818*00-10, e1*2007/46*1878*00-10, e1*96/79*0064*36-26, e1*2007/46*1830*00-07, e1*2007/46*1666*00-16, e1*ks07/46*0076*01,
Questions fréquentes
Pourquoi ce rappel des Mercedes-Benz Various Models ?
Le service d’appel d’urgence automatique et manuel peut ne pas fonctionner comme prévu en dehors de la couverture réseau de certains fournisseurs de réseau en raison d’une erreur logicielle. Par conséquent, l’ecall ne peut pas être utilisé comme prévu pour passer un appel d’urgence pour diriger les services d’urgence vers le véhicule.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
La campagne vise les références VARIOUS MODELS LA, GLA et M-KLASSE/GLE/GL/GLS. Le réseau Mercedes-Benz vérifie à partir du numéro VIN, en case E du certificat d’immatriculation, si l’intervention est à faire sur votre véhicule.
Puis-je continuer à rouler ?
Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent. Mercedes-Benz contacte en principe les propriétaires par courrier. Sans lettre reçue, appelez un garage du réseau avec votre numéro d’identification (VIN, case E de la carte grise). L’intervention liée à un rappel est prise en charge par le constructeur.
La réparation est-elle payante ?
Aucun frais ne doit vous être demandé pour l’intervention liée au rappel. Pour un véhicule hors garantie, le rappel reste gratuit : il ne dépend pas de l’âge du véhicule.
Source
- Publié par
- RappelConso, d’après une notification du réseau européen Safety Gate
- Numéro de fiche
- info/00128/21
- Date de publication
- 9 décembre 2021
- Fiche officielle sur RappelConso
- Affichette du rappel (PDF)
Rappelscope reprend la fiche officielle et ajoute des conseils pratiques. Seule la fiche d’origine fait foi.