Savon neem African Source : rappel pour substance interdite en cosmétique

Substance interdite en cosmétiquePublié le 4 août 2023Fiche 2023-08-0032

Rappel volontaire publié le 4 août 2023 pour « Savon neem African Source ». Motif indiqué : la présence de phénol à 0.002 % (m/m) a été détectée dans le savon neem. Tous les lots sont concernés. Zone de vente : Guadeloupe (971).

Savon neem African Source : photo 1 sur 2 du produit rappelé le 04/08/2023 — 2 photos issues de la fiche officielle RappelConso.

Savon neem African Source : photo 2 sur 2 du produit rappelé le 04/08/2023 — 2 photos issues de la fiche officielle RappelConso.

Vérifier mon produit

Tous les lots sont concernés : le nom du produit, la marque et le code-barres suffisent pour savoir si vous l’avez. Tapez le code lu sur votre emballage pour le comparer.

Tous les lots de ce produit sont rappelés.

Période de vente

À comparer avec la date de votre ticket de caisse ou de votre commande.

du 20/10/2022 au 01/08/2023

Repères recopiés de la fiche officielle. La fiche renvoie aussi à une liste détaillée des produits (lien en bas de page). En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.

Pourquoi ce rappel

La présence de phénol à 0.002 % (m/m) a été détectée dans le savon neem.

Risque indiqué : Blessures ; dommages internes

Le phénol est interdit dans les produits cosmétiques conformément au règlement (ce) n°1223/2009.

Que faire : ne plus appliquer le produit

Arrêtez d’utiliser le produit « Savon neem African Source » : il contient une substance interdite ou trop concentrée pour un cosmétique.
Tous les lots sont concernés : inutile de chercher un numéro précis, chaque exemplaire de ce produit est visé.
Rincez à l’eau la peau sur laquelle le produit a été appliqué récemment.

Consignes de la fiche officielle

Ne plus utiliser le produit
Détruire le produit

Symptômes : réaction cutanée

Rougeurs, démangeaisons, irritation ou petits boutons à l’endroit de l’application ; plus rarement une infection, en particulier autour des yeux.

Rincez abondamment à l’eau. Consultez si la réaction persiste ou touche les yeux.
En cas d’ingestion accidentelle par un enfant, contactez un centre antipoison.

Urgence vitale : 15 (Samu) ou 112. Personnes sourdes ou malentendantes : 114 par SMS. Intoxication : centre antipoison de votre région.

Informations générales reprenant les formulations de l’ANSM et des centres antipoison. Elles ne remplacent pas l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien.

Remboursement ou Échange

Rapportez le produit au magasin où vous l’avez acheté : il vous sera remboursé.
Le ticket de caisse aide, mais de nombreux magasins remboursent un produit rappelé sur simple présentation de l’emballage.
Rapportez le produit en magasin pour l’échanger contre un exemplaire conforme.
La procédure de rappel court jusqu’au 1er novembre 2023.
Numéro indiqué pour ce rappel : 06 96 43 82 93.

Le produit en détail

Désignation: Savon neem
Marque: African Source
Conditionnement: Produit de 250 g mis en conditionnement dans un emballage plastique transparent.
Zone de vente: Guadeloupe (971)
Distributeurs: African source
Informations complémentaires: Produit mis en commercialisation en octobre 2022 avec date d'expiration en 2027.
Nature du rappel: Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Fin de la procédure: 1er novembre 2023
Contact: 06 96 43 82 93

Questions fréquentes

Pourquoi ce rappel de « Savon neem African Source » ?

La présence de phénol à 0.002 % (m/m) a été détectée dans le savon neem. Le phénol est interdit dans les produits cosmétiques conformément au règlement (ce) n°1223/2009.

Comment savoir si mon produit est concerné ?

Tous les lots sont concernés : si vous avez ce produit de cette marque, il fait partie du rappel.

Que faire si je l’ai déjà utilisé ?

Rincez abondamment à l’eau. Consultez si la réaction persiste ou touche les yeux. En cas d’ingestion accidentelle par un enfant, contactez un centre antipoison.

Puis-je être remboursé ?

Rapportez le produit au magasin où vous l’avez acheté : il vous sera remboursé. Le ticket de caisse aide, mais de nombreux magasins remboursent un produit rappelé sur simple présentation de l’emballage. Rapportez le produit en magasin pour l’échanger contre un exemplaire conforme. La procédure de rappel court jusqu’au 1er novembre 2023. Numéro indiqué pour ce rappel : 06 96 43 82 93.

Jusqu’à quand dure ce rappel ?

La procédure de rappel court jusqu’au 1er novembre 2023.