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Citroen C3 V3 (B618), C4 Cactus, C4 Picasso (B78), C5 Aircross : rappel pour défaut électronique
Campagne de rappel du constructeur publiée le 15 décembre 2022 pour les véhicules Citroen C3 V3 (B618), C4 Cactus, C4 Picasso (B78), C5 Aircross. Motif indiqué : le logiciel de la calculatrice, utilisé uniquement dans les opérations après-vente et pour une période limitée (octobre 2020 à janvier 2021), était incorrect. Le rappel vise les références C3 V3 (B618), C4 CACTUS et C4 PICASSO (B78).
Vérifier mon véhicule
La fiche délimite la campagne avec les repères ci-dessous. Le seul contrôle définitif est fait par le réseau de la marque à partir du numéro VIN (case E de la carte grise).
Modèles concernés
Dénomination commerciale, case D.3 du certificat d’immatriculation.
- C3 V3 (B618)
- C4 CACTUS
- C4 PICASSO (B78)
- C5 AIRCROSS
- BERLINGO (K9)
Repères recopiés de la fiche officielle. En cas d’écart, c’est la fiche d’origine qui fait foi.
Pourquoi ce rappel
Le logiciel de la calculatrice, utilisé uniquement dans les opérations après-vente et pour une période limitée (octobre 2020 à janvier 2021), était incorrect. Cela peut conduire à des émissions d’oxydes d’azote (NOX) supérieures aux limites réglementaires. Les émissions excessives de NOX posent un risque pour l’environnement.
Risque indiqué : Environnement
Que faire : ne pas attendre la prochaine révision
- Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent.
- Les rappels ne sont pas toujours faits lors de l’entretien courant : demandez explicitement au garage si la campagne a été appliquée.
- Conservez la facture ou l’ordre de réparation mentionnant le rappel.
Qui paie ?
- Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur.
- Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Le véhicule en détail
- Modèles
- C3 V3 (B618), C4 Cactus, C4 Picasso (B78), C5 Aircross
- Constructeur
- Citroen
- Description
- C3 v3 (b618), c4 cactus, c4 picasso (b78), c5 aircross, berlingo (k9) voiture de tourisme
- Informations complémentaires
- E2*2007/46*0003*51 e2*2007/46*0003*52 e2*2007/46*0003*53 e2*2007/46*0003*54 e2*2007/46*0003*56 e2*2007/46*0440*12 e2*2007/46*0440*13
Questions fréquentes
Pourquoi ce rappel des Citroen C3 V3 (B618), C4 Cactus, C4 Picasso (B78), C5 Aircross ?
Le logiciel de la calculatrice, utilisé uniquement dans les opérations après-vente et pour une période limitée (octobre 2020 à janvier 2021), était incorrect. Cela peut conduire à des émissions d’oxydes d’azote (NOX) supérieures aux limites réglementaires. Les émissions excessives de NOX posent un risque pour l’environnement.
Comment savoir si mon véhicule est concerné ?
La campagne vise les références C3 V3 (B618), C4 CACTUS et C4 PICASSO (B78). Le réseau Citroen vérifie à partir du numéro VIN, en case E du certificat d’immatriculation, si l’intervention est à faire sur votre véhicule.
Puis-je continuer à rouler ?
Le défaut est d’ordre électronique ou logiciel : une mise à jour au garage suffit souvent. Les rappels ne sont pas toujours faits lors de l’entretien courant : demandez explicitement au garage si la campagne a été appliquée. Conservez la facture ou l’ordre de réparation mentionnant le rappel.
La réparation est-elle payante ?
Le rappel est gratuit : pièces et main-d’œuvre sont à la charge du constructeur. Si vous avez déjà payé une réparation pour ce même défaut, demandez au constructeur s’il la rembourse en présentant la facture.
Source
- Publié par
- RappelConso, d’après une notification du réseau européen Safety Gate
- Numéro de fiche
- a12/00103/22
- Date de publication
- 15 décembre 2022
- Fiche officielle sur RappelConso
- Affichette du rappel (PDF)
Rappelscope reprend la fiche officielle et ajoute des conseils pratiques. Seule la fiche d’origine fait foi.